【ビジネス】なぜ楽天はアマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?★2

1 :ニライカナイφ ★:2019/05/14(火) 22:38:47.31 ID:X5pTbB6n9.net
◆ なぜ楽天は、アマゾンでは当たり前の「送料無料化」が“難題”なのか?

■ショッピングモール形式の楽天市場にとって難しい送料の統一

「送料は宅配会社や発送数、サイズ、届け先によって店舗ごとに異なるもの。アマゾンはマーケットプレイス(ネット上の仮想ショッピングモール)もやっていますが、基本は自社で仕入れて自社で販売する形式。ZOZOTOWNもどちらかといえばこれに近いシステムとなっています。それに対して楽天市場は、基本的にはマーケットプレイスに出店しているテナントがそれぞれ物流にも責任を持っているため、送料を一本化しづらいのです」(森田氏)
 
つまり、さまざまな店舗から集めた商品を1カ所の大型店舗で購入できるイメージのアマゾンやZOZOTOWNに対して、楽天市場はネット上の仮想ショッピングモールに各店舗が軒を連ねているイメージ。
それゆえに楽天市場は送料だけでなく、購入ページのフォーマットも統一されておらず、ユーザーからは「わかりにくい」といった意見が以前から寄せられていたのだ。

今回の改革はその意見を一部をくみ取ったかたちだが、果たして実現はできるのか。
「実現自体は可能だと思います。店舗ごとに商品特性、利益率は違うので送料無料ラインの調整は大変でしょうが、個別に配送するよりも楽天市場がまとめて商品を発送したほうがコストダウンになります。いくら以上で無料にするかという送料無料化のラインにもよるでしょうが、コストダウンならテナントにとって反対する必要性はないはずです」(同)

■“無料化宣言”はただのアドバルーン? 本当に実現するのか

ではもし送料の統一、一定額以上での無料化が実現したとして、業績を伸ばせるものなのか。
三木谷氏は南米のECサイト「メルカドリブレ」が送料を統一して業績を伸ばした例を挙げていたが、

「業績が伸ばせるかどうかは物流だけの問題ではないため、過度の期待はできないでしょう。なぜかといえば、ユーザーにとっては送料無料でも、そのコストは結局テナントがかぶる(負担する)ことになるからです。となれば、テナント側はたとえば今まで商品価格1000円+送料200円だった商品を、送料無料にする代わりに価格を1200円に値上げして売ることも考えられます。今のユーザーはそのあたりを容易に見抜きますから、送料が無料となったところで業績を劇的に上げられるかというと、はなはだ疑問です。一方、楽天が販売価格を1000円に据え置くように強要すればテナントからの反発を招くでしょう」(同)

実は楽天市場は2010年に、流通高が上位の数千社に対して、アマゾン式の配送システムを請け負う物流代行事業「楽天物流」を設立していたのだが、軌道に乗せることができずに4年余りで吸収合併し事業を凍結させたという“黒歴史”があるのだ。
「今回は同様のケースには陥らないかもしれないが」と前置きしつつ、森田氏はこう分析する。

「三木谷氏がアドバルーン(様子見)で発言した可能性もあります。楽天市場から正式にリリースした発表なら、“会社としてもその方針で今後も動いていく”という意思表示になりますが、講演会で発言した程度であれば、まだなんとも言えません。案外、この発言でユーザーやテナントがどう反応するかを見ているのかもしれません」(同)

当然、三木谷氏のなかでは綿密な戦略がある可能性も大いにあるが、今回の「無料化宣言」では、ほかに具体性を感じられるコメントはほとんどなかった。
今は楽天から発せられる続報を待つしかないのだろう。
ただ、仮に楽天市場で送料統一と一定額以上無料化が実現したとしても、ここまで破竹の勢いで勢力を拡大し、ネットショッピングをする人々の生活習慣に根差しているといっても過言ではないアマゾンの牙城を崩せるのかどうかは、疑問の残るところではある。

※記事を一部引用しました。全文はソースでご覧下さい。

ビジネスジャーナル 2019.05.12
https://biz-journal.jp/2019/05/post_27846.html

■前スレ(1が立った日時:2019/05/14(火) 10:09:56.11)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1557796196/

101 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:24:33.91 ID:6bHWwSc50.net

規制緩和とステマ攻勢で
キツいけど高給取りだった運転手を低賃金最底辺業に落とし込んで
ようやく実現した通販社会
昨今運転手の待遇が改善されつつあるらしいから崩壊寸前だな

17 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:47:22.52 ID:XGUASt1u0.net

税金払ってるから

10 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:44:51.47 ID:LtI7bKR30.net

「戦いは数だよアニキ」
運送会社と交渉するんだって同じさ。

70 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:34:45.13 ID:danChpzd0.net

うん?
Amazonも無料じゃなくなったよね
無料なのは会員だからで会員費から出てるっしょ
無料は無理って運送会社が撤退したし

120 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:29:00.69 ID:mCA9fEMH0.net

>>18
え?楽天に定額払えばどれだけ注文しても送料かからないオプションあるの?

3 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:40:18.12 ID:x210TCRC0.net

送料無料少なくなったから楽天使わなくなったよ

150 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 10:22:34.85 ID:2JLQJUyg0.net

潰れるまで楽天にお世話になります
いつまで続くかわからんが、ポイント大盤振る舞いは凄いです
期間限定ポイントが多いからとはいえますが、そうじゃないのもあるんです
ショッピングしなうても異常にポイント(つまり金)がたまります

65 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:27:17.50 ID:UIZmDfZ90.net

>>6
amazonプライム会員の俺って、かっこ良くねえ?

105 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:30:14.96 ID:ZpgN8Tus0.net

Amazonは税金納めてないからだろ

77 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:41:34.31 ID:DHsipaYi0.net

商店街で肉屋とか果物屋とか個別にまわるより
スーパーでまとめ買いしたほうが便利なのと原理は同じだろうけど
地元の商店街なら愛着あるけど、ネット上でしか知らない店舗には滅多に愛着わかないという
違いは個人的には大きかもだ

137 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 07:17:53.12 ID:RQn8CsqX0.net

>>9
田舎など地元の店で買うより通販の方が安い・早いだったりするし。

121 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:29:48.95 ID:QQrbaQnP0.net

アマゾンは税金払ってないから送料を無料にできるんだろ
楽天がやったらモールの店舗にしわ寄せがいくと思うw

116 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:54:00.42 ID:7YD82tqB0.net

>>22
買いに行く手間と時間を買うんだよ。

93 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:11:57.10 ID:w29Z2w9x0.net

アマゾンが量を背景に運送会社の安く押し付けてるってのが問題とされてただろ
この記事は運送会社に低賃金押し付け推奨なのか

49 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:12:05.55 ID:bJ9e3g4h0.net

楽天市場って尼で言えばマーケットプレイスみたいなもんやん

楽天も直で売ればすぐ出来るやろ。

22 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:52:35.07 ID:g+eLJO9F0.net

>>14
だったらネット通販に旨味はないだろ
まあアマゾンも無料じゃないけどさ

102 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:25:34.65 ID:wk0NbwVr0.net

>>9
皆断りゃいいんだよ

9 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:43:09.65 ID:34SwQu7c0.net

アマゾン、楽天のせいで、いま高速道路がどういう悲惨なことになってるか、
一度見てほしいわ。
トラックの運転手さんの給料はきついわりに安いっていうしね。

どこか、狂ってる。

83 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:44:03.01 ID:PP2LE9yO0.net

>>74
作ろうとしたけどコケた
アマと違って受注や返品を一元管理できる仕組みもないし、店舗側も楽天を信用してないから委託してくれない

46 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:10:01.99 ID:JEYDgxfp0.net

安いからじゃないの?
アマゾンは送料無料だけど、その分高い。
スーパーより高いし。
楽天は、店をまたいで、まとめ配送できないし。

5 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:40:50.85 ID:nF3EezDb0.net

そらイニエスタの給料払わんといけんからな

37 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:06:51.90 ID:KpG5NTsg0.net

楽天は良くやってる方だろ、でも楽天24とか24時間以内になんとかしてくれそうな店名やめさせろ

56 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:17:35.05 ID:37OqqFv60.net

>>48
>>54
こいつら家電屋でしかないヨドバシを持ち上げるキモオタ工作員な

8 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:42:06.19 ID:LYwMYqBC0.net

Amazonも送料上乗せしてるから

25 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:53:27.83 ID:FAkT+DPQ0.net

楽天はやきうを削除すれば?

64 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:27:14.28 ID:IYB6Y/i30.net

富の国外持ち去りハゲタカアマはヨドに負けるが吉
楽・ヤフはテナント課金軽減してアマに対抗するべし

139 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 07:39:32.04 ID:MWqOMI6p0.net

amazonはアリババの転売屋ばかり中華製品が安いだけでそれでもアリババの倍とか10倍以上で売ってる。

13 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:45:15.01 ID:dIdF4TvR0.net

なんでかって?

答えは簡単

アメリカのアマゾンプライムの料金は日本の3倍、

月1500円だから

62 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:23:58.04 ID:mby54TDH0.net

アマゾンは配送がデリバリープロバイダだし2000円買わないと送料かかるし中国業者のニセモノ多いしもはや選択肢にないですわ。

57 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:19:15.86 ID:uFNNZao40.net

ヨドは近隣の店舗内からもってくるみたい
異様に配達速い

61 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:23:15.64 ID:DHsipaYi0.net

送料は宅配業に対してフェアな料金だと思えば腹は立たないけど
楽天はゲームとかくじでポイント付与とかやらないと損する感覚が嫌い
アマゾンもプライムがなくてもいいサービスが増えすぎな気も…

でも楽天が致命的に使いづらいのは
検索すると料金違いの同商品が店舗一覧的に出てくるとか、サイトの作りかな
以前は、尼で検索してマケプレ発送でしか欲しいのないときは楽天のその店を確認したり値段を比較したりしてたけど…

76 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:40:09.60 ID:2sVtqXNb0.net

そもそも販売形態がちがうだろ
出店者発送ならカゴに入れるまでわかりにくい送料に
無料感なんか感じたことないわ

52 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:13:32.24 ID:4+MoFv4W0.net

アマは合わせ買いやらなんやらで全然送料無料が当たり前じゃないだろ
時代はヨドバシ。

111 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:41:11.14 ID:mnufOG0o0.net

Amazonよりヨドバシの方が頑張ってるやろ

138 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 07:38:51.93 ID:uei7bbzX0.net

楽天よりもAmazonの方が安いという思い込みの奴っているよね
送料込みでも楽天の方が安いことも多々ある
何より楽天証券でポイント投資できる楽天ポイントは神

33 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:01:43.35 ID:4iH+hI5d0.net

前はAmazon一択だったけど
最近は中国業者にかなり汚染されてるし
やっぱ一長一短有るのかなという気がしてきたよ

112 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 00:42:13.37 ID:TfA5B59h0.net

アマゾンは送料足されて高くなってるのが多い

35 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:04:13.89 ID:mRMSldyM0.net

送料無料の商品2個買うと
なんか損した気分になる
だって1個口で発送されるんだから
送料1個分多く払うって事でしょ

164 :名無しさん@1周年:2019/05/16(木) 16:19:53.96 ID:9CqnbMeG0.net

>>159 訂正)×紀国屋→○紀伊國屋,×富澤→○富澤商店

125 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 01:37:38.58 ID:th+XBTF80.net

送料掛かってもいいけど送料込みの値段で最安値表示しろや

157 :名無しさん@1周年:2019/05/15(水) 23:13:26.11 ID:b6iri/+n0.net

アマゾンプライムはトータルで赤なので解約した
2ヶ月に1回くらいの頻度だと送料払った方が安い
無料で見られるコンテンツもしれてる

58 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:20:56.28 ID:pfY4hNKF0.net

アマゾンの送料無料化のお陰で、
アマゾンの取り扱い品数が著しく減り、合わせ買いなどの弊害が多く生まれた。
一時期に比べてかなり使い難いわ。

45 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:09:48.14 ID:4Hjgaf+o0.net

amazonも無料は2000円以上だから完全無料ってわけじゃないのに

80 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:42:24.13 ID:2sVtqXNb0.net

楽天のお高い感は
ほとんどの店が楽天の取り分を送料にのせてるからだ

36 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:06:39.37 ID:VBf4pt7Y0.net

Amazonであたりまえか?

41 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:09:01.63 ID:IuHYox3z0.net

買い物は総額で比べるからなあ
尼か淀かな

15 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:46:30.50 ID:2mhHbkZm0.net

楽天の客が商店主なら消費者なんか知ったこっちゃないか

44 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 23:09:46.25 ID:q/khDovx0.net

>>4
アマゾンは2000円未満は有料だから使いにくくなった

14 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:45:24.57 ID:iZHirrkP0.net

送料無料が当たり前だなんて思うなよ。乞食じゃねんだから

23 :名無しさん@1周年:2019/05/14(火) 22:52:45.85 ID:4iH+hI5d0.net

最近は楽天で買い物する機会がまた増えてきたけどな
この前はクルマの純正部品を通販で買うのに楽天が一番安かったわ

Amazonいろいろ値上がりしてるよね

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